POLITICAS DE GARANTÍA Y DEVOLUCIÓN
Venta Final
Todas las compras son definitivas. Una vez despachado el pedido, no aceptamos devoluciones ni reembolsos por decisión del cliente, debido a la naturaleza personal de nuestros productos.
Artículos defectuosos o incorrectos
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Si llegas a recibir un producto con daño de fábrica, defecto de fabricación o uno diferente al solicitado, por favor contáctanos de inmediato. Te ofrecemos:
Reembolso equivalente al valor del producto, en forma de tarjeta de regalo o saldo digital.
Reembolso equivalente al valor del producto, en forma de tarjeta de regalo o saldo digital.
Plazo para reportes
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Debes notificarnos en un plazo no mayor a 30 días naturales después de haber recibido tu compra. Todos los productos reportados serán inspeccionados cuidadosamente para confirmar el problema.
Pasos para tu reclamo
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Envía un mensaje con tu número de pedido y una descripción del problema a hellocoyota@gmail.com
Adjunta fotografías o un video donde se aprecie claramente el defecto o error.
Una vez aprobado el reclamo, gestionaremos el reembolso en el menor tiempo posible.
Adjunta fotografías o un video donde se aprecie claramente el defecto o error.
Una vez aprobado el reclamo, gestionaremos el reembolso en el menor tiempo posible.